0

Neem contact met mij  op

Thom Brouwer Photography

Heb je vragen? Stel ze gerust via het contactformulier! 
Onder aan deze pagina kun je de FAQ vinden.

Postadres
Dokstraat 21
4331HK Middelburg
Nederland

+31 6 18 63 84 27
info@thombrouwer.nl
KvK 78110459

Neem contact met ons op

Veelgestelde vragen (FAQ)


Heb je vragen over mijn diensten of producten? Hier vind je misschien het antwoord terug. Is je vraag nog niet beantwoord?
Vul het verzendformulier in of mail me op info@thombrouwer.nl
  • Welke maat moet ik kiezen voor mijn bestelling?

    Het is slim om, voordat je een bestelling plaatst, goed te kijken waar je het werk wilt hangen. Voor iedere ruimte is dit weer anders, maar je kunt een aantal basisregels aanhouden.

    - Voor een werk boven de bank hanteer je de 2/3 regel: kies voor een werk van minimaal 2/3 van de breedte van je bank

    - Deze regel geldt ook voor een werk boven de eettafel

    - Een werk in de slaapkamer komt het mooist tot zijn recht vanaf 120cm breed.

    - Bij een lege plek aan de muur, waar bijvoorbeeld geen tafel of bank bij staat, werkt een beeld in portretformaat het beste. Portretformaat wilt zeggen, de hoogte is groter dan de breedte. Vanaf 80cm komt het werk het beste uit de verf, alles wat kleiner is zal al gauw te klein aanvoelen.

  • Welk materiaal kan ik het beste kiezen voor mijn afdruk?

    Dat is een zeer persoonlijke keuze. Houd je van modern (Aluminium Dibond), of meer van klassiek (ingelijst)? Ga je voor huiselijk (canvas) of museum kwaliteit (Galleryprint)? Daarbij heb je ook het budget om te overwegen.

    Ook de ruimte waar je een werk wilt hangen kan bepalend zijn voor de keuze. Heb je veel direct licht op de plek waar je een afdruk wilt hangen? Dan is het misschien beter om een matte afwerking (canvas/alu-dibond) te kiezen in plaats van een glanzende afwerking (ingelijst/galleryprint).

    Voor meer informatie kijk je op de pagina 'Alles over jouw afdruk'

  • Ik zou een foto graag op een ander materiaal willen laten afdrukken, is dit mogelijk?

    Naast de standaard producten die ik aanbied, zijn er ook nog diverse andere materialen beschikbaar buitenom de webshop. Bijvoorbeeld: buitencanvas, plakposters, behang, ingelijste foto's en nog meer! Zie ook de pagina 'Alles over jouw afdruk' voor meer informatie. 

    Neem vrijblijvend contact met me op, dan kan ik je wensen in behandeling nemen en een prijsindicatie sturen.

  • De maat die ik nodig heb staat niet tussen de standaardopties, wat nu?

    Naast de standaardopties kan ik nagenoeg iedere maat tot maximaal 233cm leveren. Wil je een afwijkende maat, hoe groot of klein ook, neem dan even contact met me op om de wensen en mogelijkheden te bespreken!

  • Staat op de uiteindelijke afdruk ook je logo?

    Zeker niet! Jouw afdruk wordt gemaakt in de beste kwaliteit en in de hoogst mogelijke resolutie, zónder logo.  

    Om kopiëring te voorkomen heb ik mijn werken in lagere resolutie en mét logo geplaatst, mijn foto's zijn immers een belangrijk onderdeel van het eindproduct.

  • Kan ik een digitaal fotobestand in hoge resolutie bemachtigen?

    Het is voor specifieke doeleinden mogelijk om digitale fotobestanden te kopen. Bedenk ook dat ik veel tijd, energie en kosten steek in mijn fotografie. Neem contact met me op om je wensen kenbaar te maken.

  • Ik heb een specifieke wens voor een fotografie opdracht. Kun je me een offerte sturen?

    Probeer je wensen zo uitgebreid mogelijk te verwoorden en op te sturen, dan kan ik een offerte voor je opstellen waarin rekening wordt gehouden met bijvoorbeeld de uren en aantal foto's of producten. Deze offerte is uiteraard vrijblijvend.

  • Wat bedragen de verzendkosten?

    Al mijn afdrukken worden binnen de Benelux gratis naar je verzonden!

    De verzendprijs van de kalenders bedraagt €2,45 in Nederland en €7,50 in Duitsland en Belgie.

  • Hoe verloopt de bezorging van mijn bestelling?

    Zodra je een bestelling plaatst, ga ik aan de slag. Ik laat alle werken afdrukken op kwalitatief hoogwaardig materiaal bij een vaste drukker. De verzending wordt verzorgd door DHL of DPD, afhankelijk van het pakket. De gemiddelde verzendtijd is 8-10 werkdagen.

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Kalenders kun je zonder opgaaf van reden terugsturen binnen 14 dagen (mits in originele staat en onbeschadigd), de aanschafkosten zullen worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem van te voren even contact op zodat we dit kunnen regelen.

    Je bestelling van een afdruk voor aan de muur wordt pas gemaakt als jij het bestelt en is daardoor dus echt maatwerk. Om deze reden vervalt echter het herroepingsrecht, het is dus niet mogelijk om deze bestelling terug te sturen.

  • Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is of ik niet tevreden ben met het eindresultaat?

    Ik doe er alles aan om de kwaliteit van mijn producten en diensten op het hoogste niveau te houden. Mocht het zo zijn dat een bestelling beschadigd bij jou aankomt of dat je niet tevreden bent met het eindresultaat, kun je per e-mail contact met me opnemen: info@thombrouwer.nl. Mail mij je bestelnummer en twee foto's van de schade of defect toe. Met deze informatie kan ik jouw verzoek snel behandelen en neem ik contact met je op om een optimale oplossing aan te bieden.

  • Welke betalingsmethoden accepteer je?

    Bestellingen vanuit de webshop zijn gemakkelijk en snel via iDeal en PayPal te betalen. Beide zijn gratis en veilige betaalmethodes. 

    Bij andere diensten en foto's kan ook contant worden betaald.

  • Kan ik een korting krijgen bij grotere afname?

    Bij een afname van meer dan 5 afdrukken kan ik je een prijs op maat aanbieden. Neem hiervoor contact met mij zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.

  • Ik zie geen btw vermeld staan, hoe kan dit?

    Ik val met mijn bedrijf onder de nieuwe Kleine Ondernemersregeling (KOR). Dit betekent dat ik ben vrijgesteld van btw opgave, en dus ook dat je over mijn producten geen btw kunt terugvragen aan de belastingdienst.

Share by: